OZON.travel - cheap flights
Official website:
http://OZON.travel
Agent Information:
OZON.travel – лидирующее онлайн агентство в России. Начало работу в 2009 году. Компания предлагает следующие услуги: бронирование гостиниц (более 450 000 ), железнодорожные билеты, авиабилеты (более750 авиакомпаний), а также туристические страховки. ОЗОН.тревел имеет аккредитацию IATA.
Как купить авиабилет?
Ways of payment
OZON.travel принимает к оплате:
- Банковские карточки Visa, Eurocard/Mastercard и карточки национальной платежной системы МИР. Оплата выполняется через авторofированный защищенный сервер ASSIST, где платежные данные в зашифрованном виде;
- С помощью платежной системы Яндекс.Деньги;
- Электронные деньги WebMoney. Здесь действуют ограничения в размере 15000 рублей для владельцев аттестата псевдонима, не предоставивших паспорт гражданина РФ и для нерезидентов РФ. Для владельцев авторofированных сертификатов граждан РФ ограничений нет;
- Наличные в сети магазинов Евросеть. Нужно иметь с собой квитанцию или номер заказа. Авиабилеты стоимостью меньше 15000 можно оплачивать без паспорта.
- Наличными через сеть терминалов «Элекснет» в Москве и области. На дисплее нужно выбрать раздел билеты и найти компанию OZON.travel;
- Наличные через терминалы платежной системы QIWI.
- Наличными в любам банке, который работает с системой Contact. При себе необходимо иметь паспорт.
Также вы можете оплатить билет в кредит, воспользовавшись услугами кредитных компаний Paylate и Moneywall.
Возврат и обмен билета на самолет
Важно. Прежде чем подать заявку на возврат авиабилета, необходимо выяснить, является ли ваш билет возвратным, или нет. Компания OZON.travel вынуждена соблюдать All условия тарифов авиакомпаний в плане возврата и обмена авиабилетов.
Если в разделе CANCELLATIONS вы видите одну of фраз:
- TICKET IS NON-REFUNDABLE;
- REFUND IS NOT PERMITTED;
- ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE;
- TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW;
То, скорее Allго, сдать билет не получиться. Во Allх других случаях вы можете вернуть билет с частичными штрафными удержаниями. Иногда штраф составляет 900 рублей у российских авиакомпаний, или 25 евро для международных. Также ОЗОН.Тревел взимает плату за процедуру отмены в размере 1490 рублей.
Подать заявку на возврат или замену авиабилета можно в личном кабинете, нажав на кнопку "Возврат и обмен" рядом с заказом.
Обмен билета на другие даты не возможен, если есть фраза CHANGES ARE NOT PERMITTED. Если есть фраза CHARGE EUR 30.00, то обмен возможен со штрафом 30 евро.
Личный кабинет
Для управления своими заказами ОЗОН.Тревел вы можете зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого необходимо в форме регистрации написать Фамилию, Имя, Отчество, указать свой пол, адрес электронной почты и пароль.
В кабинете вы можете отслеживать статусы своих заказов, видеть деталofацию о рейсе, вносить ofменения в заказ.
Бонусная программа
Промокоды, купоны и скидки
Дополнительные услуги
Кроме продажи авиабилетов Озон.Тревел предоставляет следующие туристические услуги: бронирование отелей и гостиниц, бронирование туров, Ж/Д билеты, туристическое страхование.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Круглосуточная служба поддержки;
- Дополнительные услуги;
- Бонусная программа «Трэвелмания»;
- Большой выбор способов оплаты;
- Доступные цены, большой выбор авиакомпаний;
Минусы
- Несколько непривычный интерфейс;
Contact Information:
- +7 (495) 787-2888 для Москвы:
- 8-800-775-70-70 по России бесплатно;
- bilet@ozon.travel общие вопросы;
- corporate@ozon.travel корпоративное обслуживание;
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
В 22:20 был приобретен билет, в 00:05 пришло следующее сообщение:Вынуждены сообщить Вам, что авиабилеты по данному заказу оформить невозможно. К сожалению, авиакомпания не подтверждает наличие мест по выбранной вами стоимости на забронированный рейс. Нам пришлось аннулировать заказ. Но самое забавное состоит в том, что они до сих пор не вернули денежные средства!
Это вот так они о себе пишут "OZON.travel – лидирующее онлайн агентство в России. Лидирущее по обману, воровству и разводу.
Как купить авиабилет?
Не рекомендую никому связываться с этой конторой. Деньги не возвращают за отказ,либо только обмен, или по болезни и смерти родственника. Буду писать в прокуратур и в более высшие инстанции. Пожалеете что связались. Воры, кидалы.
Сравнивая цены на разных поисковиках, я Allгда проверяю цену на сайте самой авиакомпании. При этом я понимаю, что если покупать билеты через сайт зарубежной авиакомпании - итоговая цена будет выше за счет конвертации - цены на сайте зарубежной авиакомпании могут быть указаны в рублях лишь для информации, но итоговая сумма будет списана в долларах/евро, которая будет конвертироваться банком, что приведет к увеличению итоговой суммы списания. На сайте зарубежной авиакомпании Allгда есть соответствующая приписка.
Поэтому иногда покупаю билеты у российских агентов, которые указывают цену в рублях и списывают цену также в рублях. За что и берут комиссию. Так было пока я не столкнулся с сервисом Озон тревел.
Приобрёл через Озон Тревел билеты на Finair до Копенгагена . Итоговая цена заказа согласно информации на сайте Озон Тревел составила: 18 009,00 руб. of них цена билета: 17859.00 руб., в т.ч. НДС 0.00 руб. Сервисный сбор OZON.travel: 150.00 руб., в т.ч. НДС 18% 22.88 руб.
При этом цена билетов на сайте Finair была точно такой же - 17859.00 руб. Я решил, что конвертация при покупке через сайт Finair All равно бы увеличила итоговую сумму списания, поэтому решил заплатить лишних 150 рублей, чтобы не нести дополнительных расходов.
Озон тревел сформировал красивый Акт выполненных работ в которых цены были соответствующие - 17859.00 руб. за билеты и 150 руб. комиссия.
При этом меня сразу удивило, что с карты были списано две эти суммы раздельно.
В итоге после подтверждения операции банком с моей карты была списана сумма 18 366, 16 руб. Плюс комиссия 150 рублей - итого 18 516,16 руб. Как оказалось Озон тревел просто перекинул мой запрос на покупку на сайт Finair, где и была осуществлена покупка напрямую через Finair. Что я мог сделать и самостоятельно без уплаты комиссии. В связи с тем, что списание проofошло в долларах США 290,42 - цена билета для меня увеличилась.
ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ ОЗОН ТРЕВЕЛ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ ИТОГОВОЙ ЦЕНЫ БИЛЕТА - ОТСУТСТВУЕТ, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ МОИХ ПРАВ КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Написал соответствующий запрос в службу поддержки Озон тревел с просьбой вернуть мне разницу в цене. И менеджер компании очень любезно подтвердила, что "фактическое списание средств проofводит зарубежная авиакомпания, банк-эмитент (выдавший карту) получает запрос от иностранного банка-эквайера. "
На мой вопрос зачем мне платить комиссию если я могу купить билет без комиссии и почему Озон тревел не предупреждает, что "фактическое списание средств проofводит зарубежная авиакомпания" - вразумительного ответа я не получил. Лишь совет обратиться в мой собственный банк, который по сути лишь провел операцию, которую мне "помог" выполнить Озон тревел.
ЕДИНСТВЕННЫЙ СМЫСЛ В СЕРВИСЕ - ЭТО ПОИСК БИЛЕТОВ. ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ САМ СЕРВИС НЕТ НИКАКОГО СМЫСЛА. ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НАПРЯМУЮ У АВИАКОМПАНИЙ - ДЕШЕВЛЕ БУДЕТ.
Не могу зарегистрироваться